FOIRE AUX QUESTIONS

Oui, nous pouvons fournir des échantillons de nos produits. Contactez-nous pour discuter des options disponibles et des éventuels frais associés.

Les produits en liège sont faciles à entretenir. Pour les nettoyer, utilisez simplement de l'eau et du savon doux. Évitez les produits chimiques agressifs.

Nous proposons principalement la gravure au laser pour la personnalisation de nos produits en liège. Pour certains articles, comme les parapluies, nous utilisons une autre forme d'impression.

Oui, pour les parapluies personnalisés, nous demandons un minimum de 10 exemplaires. Pour d'autres produits, nous pouvons personnaliser à partir d'un seul exemplaire.

Nos produits sont fabriqués à partir de liège de haute qualité, un matériau naturel, durable et écologique. Nous choisissons soigneusement nos fournisseurs pour garantir la meilleure qualité.

Nous acceptons les virements bancaires et les paiements par carte de crédit. Les détails de paiement seront fournis dans le devis et le bon de commande.

Une fois que le design a été validé et que la production a commencé, il n'est généralement pas possible de modifier la commande. Contactez-nous dès que possible si vous avez besoin de faire des modifications.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel avec les informations de suivi. Vous pouvez également nous contacter directement pour obtenir des mises à jour sur l'état de votre commande.

Les produits personnalisés ne peuvent être retournés que s'ils présentent des défauts de fabrication ou des erreurs de personnalisation imputables à CHA'BOUCHON. Veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.

Les délais de livraison varient en fonction de la personnalisation et de la quantité commandée. Généralement, comptez entre 2 et 4 semaines après validation de la commande pour des petites quantités (1 à 15 exemplaires) et de 6 à 10 semaines pour de plus amples quantités.

Oui, nous offrons des remises pour les commandes en grande quantité. Le tarif est dégressif suivant le nombre commandé. Contactez-nous pour un devis personnalisé.

Oui, nos produits bénéficient d'une garantie contre les défauts de fabrication pendant une période de 6 mois à compter de la date de livraison.

Oui, le liège est un matériau naturel et renouvelable. Sa récolte n'endommage pas les arbres, permettant une régénération continue. Nos produits sont conçus pour minimiser l'impact environnemental. De plus, certains de nos produits peuvent obtenir le label PETA, certifiant qu'ils sont fabriqués sans cruauté envers les animaux.